Řešení problémů s funkcí Jízdy ve Volvo Cars aplikaci

Požadavky na používání služby Jízdy

Abyste mohli funkci Jízdy používat, je nutné prostřednictvím centrálního displeje přijmout podmínky používání internetových služeb.

Chcete-li přijmout podmínky používání internetových služeb:

1. Na palubním displeji otevřete nabídku Nastavení > Soukromí > Podmínky používání internetových služeb a postupujte podle pokynů.

Pro nastavení aplikace Jízdy ve voze potřebujete účet Google.

Ujistěte se, že jste ve svém profilu vozu udělili souhlas s využíváním služby Jízdy.

Omezení při používání služby Jízdy

Limity úložiště:

• V aplikaci Jízdy budou uloženy cesty uskutečněné během posledních 400 dnů. Starší jízdy nelze obnovit.
• Jízdy, které se dosud nezobrazily ve Volvo Cars aplikaci, jsou uloženy v palubní aplikaci Jízdy, která má kapacitu přibližně 500 jízd. Po dosažení tohoto limitu jsou starší jízdy automaticky smazány.

Přesná poloha vašeho vozu se nemusí zobrazit z následujících důvodů:

• Špatné pokrytí mobilním nebo GPS signálem.
• Data nebyla přenesena před posledním zaparkováním vozu.
• Poloha vozu se neaktualizuje v době, kdy vůz není v provozu.

Poznámka

Pokud je to možné, ujistěte se, že má váš vůz dobré připojení, protože zaznamenávání jízd může bránit špatné pokrytí mobilním nebo GPS signálem.

Tip

Pokud změníte jakákoli oprávnění nebo nastavení související s aplikací Jízdy, změny se projeví až po ujetí krátké vzdálenosti.

V aplikaci Jízdy se nezobrazují podrobné informace o cestách

Pokud se v palubní aplikaci nezobrazují podrobné informace o jízdách, jako jsou polohy, trasy a průměrná spotřeba paliva:

• Ujistěte se, že jsou správně nastavena všechna povolení ve Volvo Cars aplikaci i ve voze.

• Zkontrolujte, zda jsou ve Volvo Cars aplikaci i ve voze povolena všechna potřebná nastavení ochrany osobních údajů.
• Ujistěte se, že jsou služby pro určování polohy ve Volvo Cars aplikaci nastaveny na Vždy.
• Aby služba Jízdy mohla fungovat správně, využívá sledování polohy na pozadí, proto se ujistěte, že jsou ve voze povolena všechna oprávnění týkající se určování polohy.

Další kroky pro řešení potíží

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zkuste následující:

• Odhlaste se z Volvo Cars aplikace a poté se do ní opět vraťte. Pak počkejte několik minut, protože zobrazení jízd může chvíli trvat.
• Zkontrolujte, zda se jízdy zaznamenávají v palubní aplikaci Jízdy, protože jsou všechny jízdy nejprve zaregistrovány ve voze, a až poté se objeví ve Volvo Cars aplikaci.
• Aktualizujte nebo přeinstalujte palubní aplikaci Jízdy.

Pokud problémy přetrvávají, můžete zkusit restartovat centrální displej vozu.

Po aktualizaci softwaru

Pokud byl váš vůz aktualizován na nový software:

• Chcete-li znovu aktivovat připojení k telefonu, musíte se s vozem jednou projet.
• Je možné, že v některých případech budete muset počkat 24–36 hodin, než se aplikace Jízdy synchronizuje s cloudem.

Poznámka

Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení těchto řešení, požádejte o pomoc podporu Volvo.