Bezpečnostní služby s funkcí Volvo On Call*
Automatický alarm
V případě nehody, kdy dojde k aktivaci napínáčů bezpečnostních pásů, airbagu nebo hlavového airbagu, bude na centrum služby VOC automaticky vyslán signál.
Pokud se aktivovaly napínače bezpečnostních pásů, airbagy nebo hlavový airbag, stane se následující:
- Do centra zákaznické služby VOC vyšle vozidlo automaticky zprávu s informací o poloze vozidla a o aktivaci zádržného systému ve vozidle.
- Centrum zákaznické služby VOC potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla, pokusí se zjistit rozsah kolize a potřebu pomoci.
- Centrum zákaznické služby VOC zajistí příslušnou pomoc (policie, záchranná služba, odtah atd.).
Pokud ústní kontakt nelze navázat, Centrum zákaznické služby VOC kontaktuje příslušné orgány, které podniknou nezbytné kroky.
Manuální alarm
V nouzové situaci kontaktujte Centrum zákaznické služby VOC a požádejte o pomoc, viz manuální alarm.
Asistenční služby na cestách
V případě např. defektu, prázdné palivové nádrže nebo vybité baterie, volejte o pomoc, viz Asistenční služby na cestách.
K deaktivaci služby možná bude zapotřebí samostatné předplatné.
Tísňové volání
Je-li aktivována služba alarmu, systém se pokusí navázat kontakt se zákaznických centrem VOC. Pokud to není možné, volání se přesměruje na tísňovou linku v oblasti, kde se vozidlo nachází.