Automatický alarm v případě kolize u služby Volvo Assistance

Aktualizováno 17. 11. 2023

Pokud dojde ke kolizi, vozidlo tuto skutečnost automaticky nahlásí službě Volvo Assistance nebo na centrum tísňového volání, které vyšle pomoc.

Volvo Assistance1

Když se spustí bezpečnostní systém vozidla, např. při nehodě, když je dosažena úroveň pro aktivaci airbagů nebo předepínačů bezpečnostních pásů, vozidlo automaticky zavolá službě Volvo Assistance a je odeslána zpráva obsahující, mimo jiné, informaci o poloze vozidla.

Služba Volvo Assistance potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla, pokusí se zjistit rozsah kolize a potřebu pomoci.

Služba Volvo Assistance zajistí příslušnou pomoc (policie, záchranná služba, vyproštění atd.).

Pokud ústní kontakt nelze navázat, služba Volvo Assistance kontaktuje příslušné orgány, které podniknou nezbytné kroky.

Prioritní nastavení veřejného čísla volání v tísni1

Systém lze nastavit tak, aby vozidlo nevolalo na centrum služby Volvo Assistance, ale na veřejné tísňové centrum. Viz samostatné pokyny.

Centrum tísňového volání2

Jakmile je aktivován bezpečnostní systém vozidla, například, při nehodě, kdy je dosažena úroveň pro aktivaci napínačů bezpečnostních pásů nebo airbagů, vyšle se do centra tísňového volání automaticky signál.

Centrum tísňového volání potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla, pokusí se zjistit rozsah kolize a potřebu pomoci.
Centrum tísňového volání vyšle nezbytnou pomoc (policie, ambulance, odtah apod.).

Tísňové volání

Je-li aktivován kolizní alarm, systém se pokusí navázat kontakt se službou Volvo Assistance v dané zemi. Pokud to není možné, volání se přesměruje na tísňovou linku v oblasti, kde se vozidlo nachází.