Řešení problémů s nabíjením ve Volvo Cars aplikaci
Rady, jak řešit běžné problémy, které mohou nastat při používání Volvo Cars aplikace k nabíjení elektrického nebo plug-in hybridního vozu.
Problémy související s konektivitou
Problémy s připojením mohou mít vliv na dálkové ovládání funkcí souvisejících s nabíjením a způsobit potíže při pokusu o nastavení následujících parametrů:
- Cílová úroveň nabití baterie
- Plánované nabíjení
- Minimální úroveň nabití baterie
- Proudový limit
Jestliže je připojení slabé nebo se vůz po určité době nečinnosti přepnul do režimu spánku, můžete vyzkoušet hned několik možností, jak připojení obnovit.
- Pokud je vůz zaparkován na místě, kde není k dispozici dostatečně silné připojení, funkce vzdáleného přístupu se nemusí aktualizovat spolehlivě. Pokud je to možné, přeparkujte vůz na místo s lepším přístupem k internetu.
- Pokud bylo vozidlo delší dobu ve stavu nečinnosti, probuďte ho odemknutím a nastartováním.
Problémy související se stavem nabíjení a plánovaným nabíjením
Aby došlo k ověření připojení, vůz se po připojení nabíjecího kabelu začne krátce nabíjet. Pokud je aktuální úroveň nabití baterie nižší než nastavená minimální úroveň nabití, baterie se nejprve nabije na minimální úroveň, načež bude nabíjení probíhat podle nastaveného plánu.Poznámka
V případě, že nastane některá z následujících situací:
- Uvedený stav nabíjení neodpovídá realitě. Například pokud aplikace ukazuje, že se vůz nabíjí, i když tomu tak není.
- Úroveň nabití baterie se nezobrazuje správně.
- Plánované nabíjení se vůbec nespustí.
- Vůz se ihned po připojení k nabíjecí stanici začne nabíjet a pokračuje v nabíjení, aniž by se řídil plánem nabíjení.
Zkuste restartovat aplikaci a znovu vytvořit připojení. Pokud to nepomůže, přečtěte si článek týkající se problémů s připojením, kde najdete další informace a postupy pro řešení potíží.
- V rámci stavu nabíjení se zobrazuje status „Přerušeno“.
Pokud bylo nabíjení přerušeno, odpojte nabíjecí kabel, znovu jej zapojte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého autorizovaného partnera pro prodej a servis vozů Volvo.
Opětovná aktivace po aktualizaci softwaru
Pokud ve voze nedávno proběhla aktualizace softwaru:
- Nastartujte a rozjeďte se, čímž se znovu aktivuje propojení s vaším telefonem.
- Počkejte 24–36 hodin, než dojde k dokončení synchronizace vašeho vozu s cloudem.
- Funkce plánování nabíjení by měla opět fungovat.