Řešení problémů s dálkovým ovládáním klimatizace ve voze
Volvo Cars aplikace umožňuje ovládat klimatizaci ve voze vzdáleným přístupem. V tomto průvodci najdete popis obvyklých problémů a postupy pro jejich odstranění.
Pokud máte problémy s ovládáním klimatizace vzdáleným přístupem, nabízíme několik postupů, jak řešit běžné potíže.
Při dálkovém spouštění klimatizace v režimu parkování se ujistěte, že je vůz zamčený, uvnitř vozu nezůstaly žádné klíče a že je vůz zaparkován na dobře větraném místě, kde nepředstavuje riziko pro lidi nebo zvířata v okolí.Poznámka
Běžné problémy
- Vůz je zaparkovaný v oblasti se špatnou dostupností internetového připojení nebo slabým pokrytím mobilním signálem.
- Nízká úroveň nabití baterie nebo nízká hladina paliva.
- Dočasné komunikační problémy mezi vozem a aplikací.
- Vypršela platnost předplatného Volvo Cars aplikace.
Základní kroky pro řešení potíží
- Zkontrolujte připojení k internetu, přičemž se ujistěte, že mají potřebné připojení k internetu váš telefon i vůz. Pokud je váš vůz zaparkován v oblasti se špatným pokrytím, Volvo Cars aplikace může správně fungovat pouze v rámci dosahu Bluetooth technologie.
- Zkontrolujte stav baterie a množství paliva, protože je pro spuštění funkce nutné, aby byla baterie nabita minimálně na 50 % své kapacity nebo aby v nádrži zbývalo alespoň 8 litrů paliva.
- Zkuste znovu instalovat Volvo Cars aplikaci, což znamená, že ji nejprve smažete, a pak ji znovu instalujete. Nakonec se přihlásíte pomocí svého Volvo ID.
- Restartujte telefon. Pokud problém přetrvává i po opětovné instalaci aplikace, zkuste restartovat telefon, aby se obnovilo připojení.
Nastavení aplikace a palubního systému
Ujistěte se, že je povoleno sdílení dat a že ve voze používáte profil majitele.Poznámka
- Na palubním displeji
Otevřete nabídku Nastavení > Profily a ověřte, zda je vaše Volvo ID propojeno s profilem majitele.
- Ve Volvo Cars aplikaci
Ujistěte se, že jste v aplikaci přihlášeni pod správným Volvo ID. Pokud si nejste jisti, odhlaste se a znovu přihlaste.
Pokročilá řešení problémů
Pokud problémy přetrvávají, můžete zkusit následující:
- Zapněte parkovací klimatizaci ručně přímo ve voze.
- Zamkněte vůz.
- Zkuste ji vypnout na dálku prostřednictvím aplikace.
- Pokud se vám to nepodaří, zkuste resetovat komunikaci mezi vozem a aplikací tak, že v telefonu vypnete připojení k internetu a Bluetooth a poté obojí znovu zapnete.
Restartujte centrální displej vozu
Některé problémy s ovládáním klimatizace lze vyřešit restartováním centrálního displeje vozu.
Resetujte jednotku TCAM (komunikační modul)
V některých případech může být nutné restartovat jednotku antény pro telematické a konektivní funkce (TCAM).
Pokud problémy přetrvávají i po vyzkoušení těchto řešení, požádejte o pomoc podporu Volvo.Poznámka