Prilagođena podrškaDobijte relevantne informacije za vaš određeni automobil.

Problemi sa Plug & Charge

Da bi Plug & Charge funkcionisao, stanica za punjenje i automobil moraju da podržavaju Plug & Charge. Ako naiđete na problem sa Plug & Charge, postoje neki koraci koje možete preduzeti da pokušate sami da ga rešite pre nego što kontaktirate Volvo podršku.

Problemi sa Plug & Charge mogu biti zbog problema sa vašim ugovorom o punjenju, stanicom za punjenje ili jednostavno zato što stanica za punjenje ne podržava Plug & Charge.

Da biste videli da li stanica za punjenje podržava Plug & Charge, proverite detalje stanice u Google Maps preko centralnog ekrana. Kada koristite Volvo uslugu javnog punjenja (VPCS), informacije o stanici pronaći ćete u Volvo Cars, ispod simbola mape Px-2037-VOC app icon Map.

Белешка

Korisnici prijavljeni preko pružaoca usluga e-mobilnosti koji je treće lice mogu imati ograničenu Volvo podršku vezano za Plug & Charge.
Ako imate problem sa Plug & Charge, prvo pokušajte da ponovo priključite kabl za punjenje na vaš automobil. Ako se problem nastavi, uradite sledeće:
  1. Na centralnom displeju pritisnite simbol automobila Px-2037-VOC app icon Car i idite na Podešavanja.
  2. Idite na Punjenje > Plug & Charge i proverite da li je sertifikat ugovora instaliran u vašem automobilu.

    • Ukoliko sertifikat ugovora postoji, kontaktirajte svog pružaoca usluga e-mobilnosti kako biste se uverili da ne postoje problemi sa ugovorom.
    • Ukoliko nema sertifikata ugovora, ponovo sledite sva uputstva za aktivaciju uključena u Aktiviranje Plug & Charge.

Ako Plug & Charge ne radi nakon posete radionici, to može biti zbog toga što je sertifikat ugovora uklonjen iz vašeg automobila. Sledite uputstva za aktiviranje još jednom kako biste instalirali novi sertifikat.

Relevantni modeli

EC40 – modeli za 2026. godinu i noviji

EX30, model za 2026. godinu i noviji

EX40, model za 2026. godinu i noviji

EX90, model za 2025. godinu i noviji


Did this help?